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3月22日，有网友发帖爆料称，在上海茉莉奶白某门店点的奶茶，吸管去发现不对劲，有东西挡着，据博主发布视频显现，扯开奶茶封口后，从杯子里抽出一整个通明塑料袋，袋子上还有茉莉奶白的产品标签
23日深夜，茉莉奶白官方微博发布致歉声明，表明问题源于门店在操作流程中的忽略，导致异物未能被及时有效地发现。现在，涉事门店已闭店整改。
近来，咱们收到顾客关于上海某门店饮品中发现异物的反应，公司对此分外的注重，并立即建立专项调查组打开全面核对。经调取监控记载、复盘操作流程并与涉事门店逐个交流，此次问题源于门店在操作流程中的忽略，导致异物未能被及时有效地发现。咱们深入认识到办理职责的缺漏，并向一切顾客致以最诚挚的抱歉。
食品安全是咱们运营的中心，在事情产生后，咱们立刻联络受影响的相关顾客，诚实抱歉并给到处理计划。
现在咱们已对涉事门店进行闭店整改处理。后续咱们将加强对一切门店标准流程的日常监督和查看力度，根绝相似问题再次产生，一起打开全面自查，强化员工素质训练，保证同伴能严格执行标准流程交给每一杯定心好茶。
最终感谢每一位顾客的监督和主张，咱们将继续加强操作标准的办理和监督力度，为广阔购买的人供给更优质、更安全的产品和服务。
再次向一切顾客致以深深的抱歉，咱们将以此为鉴，不断的进步，保证相似事情不再产生。
22日晚，据爆料网友在其谈论区最新回应，已收到1000元补偿，但后续也需求门店给予告知，奶茶里为何会有这么大的塑料袋。
